Politique de modération
Chez Cocoriko, nous avons à cœur de créer un environnement sécuritaire pour que tous et toutes se sentent confortables de donner leur opinion. Nous effectuons donc la modération pour nos clients, en tant que tierce partie neutre.
Modération automatisée
Dans tous les cas, dans un premier temps et pour une sécurité accrue, un système automatisé propulsé par l’IA, effectue la modération des commentaires émis sur les fiches. Les commentaires sont analysés selon un niveau de toxicité et une liste de mots inappropriés. Quand le commentaire dépasse le niveau de tolérance permis, ce dernier n’est pas publié et la personne voit un avertissement à l’écran.
Les commentaires retirés passent par notre équipe qui se charge de revoir les décisions du système automatisé. Nous pouvons conserver le retrait ou publier le commentaire, selon notre jugement. En cas de doute, le client est contacté.
Vous pouvez publier votre commentaire à nouveau en utilisant un langage plus approprié pour qu’il soit immédiatement publié.
Signalement
Tous les participants sur la plateforme peuvent signaler une proposition ou un commentaire inapproprié par courriel à support@cocoriko.org. Nos modérateurs reliront les signalements et retireront tout contenu jugé inapproprié. En cas de doute, le client est contacté.
Modération du mur à idées
Les propositions rédigées sur un mur à idées, par une personne participante, sont modérées par le client responsable de sa plateforme. L’équipe de Cocoriko n’est pas impliquée dans la modération des propositions citoyennes.
Toutefois, les commentaires sur les propositions du mur à idées sont modérés au même titre que tout autre commentaire et selon le même processus.
Liste des commentaires retirés
Tout client peut demander la liste des commentaires retirés lorsque sa consultation est terminée. Les demandes doivent être envoyées à support@cocoriko.org.
La modération est faite par Cocoriko et n’est pas sujette à l’argumentation. Vous pouvez soumettre un nouveau commentaire. La plateforme est sous modération en tout temps.
Pour toute question concernant la politique de modération, communiquez avec Cocoriko : support@cocoriko.org.