Questions conditionnelles et obligatoires (consultation guidée)

Les questions conditionnelles et obligatoires vous aident à obtenir des réponses complètes et pertinentes de chaque participant. Activez la consultation guidée sur une consultation et vous pourrez :

• rendre des fiches obligatoires, pour que les participants y répondent avant de soumettre;
• afficher une fiche seulement aux personnes concernées par leur réponse précédente;
• compter seulement les participations terminées dans vos résultats.

Dans cet article

• Activer la consultation guidée
• Rendre une fiche obligatoire
• Afficher une fiche seulement après une réponse précise
• Ce que voient les participants
• Choisir les réponses comptées dans vos résultats
• Désactiver la consultation guidée
• Dépannage

Activer la consultation guidée

Toute consultation commence en mode Participation ouverte : les participants répondent aux fiches de leur choix. Pour utiliser les questions conditionnelles et obligatoires, passez la consultation en mode guidé :

1. Cliquez sur Liste de Consultations dans le menu de gauche, puis ouvrez votre consultation.
2. Ouvrez l'onglet Consultation guidée.
3. Activez Activer le mode consultation guidée.
4. Cliquez sur Sauvegarder.

L'onglet affiche maintenant Mode consultation guidée activé. Juste en dessous, le Tableau de bord des questions présente toutes les fiches de la consultation, regroupées par section. Utilisez ses filtres (Toutes, Configurées, Obligatoires, Conditionnelles et Invalides) ou la barre de recherche pour trouver rapidement une fiche.

Une consultation créée à partir d'un gabarit conserve le mode et les règles du gabarit.

Rendre une fiche obligatoire

Les participants doivent répondre à une fiche obligatoire avant de pouvoir soumettre. Tous les types de fiches peuvent être obligatoires, sauf la Carte interactive.

À partir du Tableau de bord des questions : cliquez sur Obligatoire à côté de la fiche. La modification est enregistrée aussitôt.

À partir d'une fiche :

1. Ouvrez la fiche, puis son onglet Obligatoire & conditions.
2. Activez Question obligatoire.
3. Cliquez sur Sauvegarder.

Si une fiche obligatoire est masquée par une condition, les participants n'ont pas à y répondre.

Afficher une fiche seulement après une réponse précise

Une fiche conditionnelle s'affiche seulement quand un participant donne une réponse précise à une fiche précédente. Par exemple, vous pouvez demander « Comment vous rendez-vous habituellement au centre-ville? » et afficher « Où stationnez-vous habituellement? » seulement aux personnes qui répondent « En voiture ».

La fiche précédente, appelée Question source à l'écran, doit être une fiche de type Question à choix multiple placée au-dessus de la fiche à afficher.

1. Ouvrez la fiche à afficher, puis son onglet Obligatoire & conditions. Vous pouvez aussi cliquer sur Conditionnelle à côté de la fiche dans le Tableau de bord des questions.
2. Cliquez sur Modifier la logique.
3. Activez Afficher cette question seulement lorsque…
4. Choisissez la Question source, puis la Réponse qui doit faire apparaître la fiche.
5. Pour ajouter une autre condition, cliquez sur Ajouter une condition.
6. Cliquez sur Sauvegarder.

Comment fonctionnent les conditions

• Chaque condition vérifie une réponse.
• Quand une fiche a plusieurs conditions, elle s'affiche seulement si toutes sont vraies.
• Une fiche conditionnelle reste masquée tant que le participant n'a pas répondu à sa question source.
• N'importe quelle fiche peut être conditionnelle, mais pas une section entière.
• Les conditions fonctionnent dans toutes les langues de votre consultation.

Une question source doit rester au-dessus des fiches qui en dépendent. Si vous essayez de la déplacer sous une fiche qui en dépend, le déplacement est bloqué et un message en explique la raison.

Ce que voient les participants

Les participants se connectent pour répondre, comme pour toute consultation Cocoriko. Les résultats en direct, les commentaires et les mentions « J'aime » fonctionnent comme d'habitude. Les visiteurs qui ne sont pas connectés ne voient pas les fiches conditionnelles : elles apparaissent une fois qu'ils se connectent et répondent.

• Une barre de progression suit les participants le long de la page. Elle indique combien de questions obligatoires ils ont répondues, leur progression globale et leur progression dans chaque section. Les questions obligatoires portent l'étiquette Obligatoire.
• Les questions conditionnelles apparaissent ou disparaissent dès que la réponse précédente du participant correspond, ou ne correspond plus.
• Tant qu'il reste une question obligatoire sans réponse, le bouton indique Compléter. En cliquant dessus, le participant voit la liste des questions à répondre, et chacune mène directement à la question.
• Quand toutes les questions obligatoires ont une réponse, le bouton devient Soumettre. S'il reste des questions facultatives sans réponse, le participant peut y revenir ou cliquer sur Soumettre quand même.
• Les réponses sont enregistrées au fur et à mesure : les participants peuvent quitter la page et revenir terminer plus tard.

Choisir les réponses comptées dans vos résultats

En mode guidé, une participation est complétée quand le participant a répondu à toutes les questions obligatoires qu'il voit et a cliqué sur Soumettre. Dans l'onglet Consultation guidée, sous Résultats officiels, choisissez les réponses comptées :

• Inclure uniquement les consultations complétées : les réponses incomplètes sont enregistrées, mais exclues de vos résultats et de vos exports. C'est le choix par défaut pour les nouvelles consultations.
• Inclure toutes les réponses partielles et complétées : toutes les réponses comptent, que le participant ait soumis ou non.

Ce réglage s'applique aux résultats et aux exports que vous consultez comme administrateur. Les commentaires ne sont pas touchés : ils s'affichent dès qu'ils sont publiés.

Désactiver la consultation guidée

Pour revenir au mode Participation ouverte, ouvrez l'onglet Consultation guidée, désactivez le bouton, puis cliquez sur Sauvegarder. Vos règles obligatoires et conditionnelles sont conservées, mais ne s'appliquent plus. Si vous réactivez le mode guidé, elles s'appliquent de nouveau.

Dépannage

« … doit rester avant …, qui dépend de sa réponse. »
Vous avez essayé de déplacer une question source sous une fiche qui en dépend. Déplacez d'abord la fiche qui en dépend, ou retirez sa condition.

« Cette consultation ne peut pas être enregistrée : ses règles de visibilité conditionnelle ne sont pas valides. »
Dans le Tableau de bord des questions, cliquez sur le filtre Invalides. Corrigez ou retirez chaque condition affichée, puis sauvegardez de nouveau.

« Aucune question précédente compatible n'est disponible. »
Une condition doit dépendre d'une fiche de type Question à choix multiple placée plus tôt dans la consultation. Ajoutez-en une au-dessus de cette fiche, ou déplacez cette fiche plus bas.

Une fiche conditionnelle s'affiche maintenant pour tout le monde.
La fiche dont elle dépendait a été supprimée, donc sa condition l'a été aussi. Ajoutez une nouvelle condition avec Modifier la logique.

Le bouton Question obligatoire est grisé.
La fiche est de type Carte interactive. Ces fiches ne peuvent pas être obligatoires.

Besoin d'aide? Écrivez-nous à support@cocoriko.org.