Un questionnaire pour compléter les outils de participation dans le cadre de l’élaboration de la politique culturelle de la Cité de Dorval

La Cité de Dorval, située à l’ouest de l’île de Montréal, accueille quelque 19 300 habitants (2021). Fondée en 1667, Dorval a évolué en véritable carrefour interculturel, offrant une vie culturelle riche et variée : on y retrouve le Musée d’histoire et du patrimoine de Dorval, un centre culturel interactif bilingue, plusieurs galeries d’art, ainsi qu’un engouement croissant pour les événements en plein air autour des parcs riverains (parc Pine Beach et parc du Millénaire). La bibliothèque municipale propose des animations pour tous les âges et des festivités estivales comme « Dorval en fête ».

La consultation

La Cité de Dorval souhaitait recueillir l’avis du plus grand bassin de citoyens possible sur leur vision de la culture à Dorval. Des groupes de discussion et des consultations en présentiel ont eu lieu. De son côté, le sondage en ligne sur la plateforme Cocoriko visait à augmenter la portée de la consultation. Au total, 375 personnes ont pris le temps de répondre à un questionnaire en ligne ambitieux, composé de 39 questions réparties en 9 sections. La Cité a tiré profit des questions à choix multiples et des questions à glissière pour poser des questions claires et précises favorisant une progression rapide dans le questionnaire.

Le questionnaire prenait environ 15 minutes à compléter. La possibilité de le commencer et d’y revenir plus tard a sans doute représenté un avantage apprécié.Par ailleurs, bien que la consultation ait inclus d’autres volets, la version en ligne a permis d’assurer une participation plus inclusive, notamment pour les personnes dans l’impossibilité de se déplacer.

La Cité a utilisé ses canaux de communication habituels pour faire connaître la consultation à sa population avec une signature visuelle développée spécifiquement pour le projet.

La firme Zeste Conseils a accompagné la Cité de Dorval dans son processus de consultation. Ils ont fait l’analyse des réponses, autant en ligne qu’en présentiel, afin de brosser un portrait représentatif de la participation aux consultations.

Succès et prochaines étapes

La consultation sur la politique culturelle a permis de rejoindre un large éventail de citoyens, marquant ainsi un véritable succès en matière de participation. Il s’agissait de la première consultation d’envergure menée sur la plateforme Cocoriko, et celle-ci s’est déroulée sans embûches notables. La Cité apprécie particulièrement Cocoriko pour :

• Le format bilingue facilement accessible pour les administrateurs et les participant.e.s;
• La création des questionnaires qui, après une courbe d’apprentissage, se révèle facile dans l’interface de programmation;
• Les rapports en format Excel et CSV pour l’analyse des réponses.

Les prochaines étapes sont l’élaboration des grands principes directeurs ainsi que de l’établissement de la vision pour une adoption de la politique culturelle à Dorval en 2026.