Développer un parc à l’image de ses futurs utilisateurs : les enfants de 18 mois à 5 ans

Pointe-Claire est située dans la région de l’Ouest-de-l’Île de Montréal, dans la province de Québec. Bordée par le lac Saint-Louis au sud, elle compte environ 33 000 habitants ce qui en fait une communauté résidentielle de taille moyenne.

La Ville est particulièrement reconnue pour ses nombreux parcs. Le parc Lansdowne Gardens, un parc de quartier, abrite des modules de jeux traditionnels qui n’ont pas été rénovés depuis plusieurs années. Malgré cela, il demeure un lieu prisé des jeunes familles et des garderies, car il offre un environnement calme, ombragé par de grands arbres matures, et sécuritaire grâce à l’éloignement des modules de jeu par rapport à la rue.

La consultation

En 2024, le Service de l’ingénierie a procédé à la rénovation complète de la zone de jeux destinée aux enfants de 5 à 12 ans. Plusieurs modules avaient été fermés par l’équipe d’entretien de la Ville, car ils ne répondaient plus aux normes canadiennes en matière de sécurité des aires de jeux.

Soucieuse de rendre ses installations accessibles au plus grand nombre, la Ville de Pointe-Claire a également veillé à ce que les nouveaux aménagements facilitent la circulation et l’accès des personnes à mobilité réduite.

Dans la même volonté de mise à niveau, l’équipe de l’Ingénierie souhaite désormais revitaliser la section pour les tout-petits âgés de 18 mois à 5 ans, qui n’a pas été rénovée depuis de nombreuses années. Cette aire comprend notamment un module en forme de dinosaure emblématique, ayant marqué l’enfance de plusieurs générations. Avant d’aller de l’avant avec les travaux, la Ville tenait à consulter les citoyennes et citoyens afin de s’assurer que les futures rénovations répondent aux besoins et aux attentes de la communauté.

L’objectif de la consultation était d’inviter les citoyen (ne) s et les familles à s’exprimer sur la thématique du parc, l’aménagement des espaces et les types de structures de jeux souhaitées. Cette consultation visait à mieux comprendre leurs besoins et préférences des utilisatrices et utilisateurs du lieu, afin de concevoir un espace qui leur ressemble et qui répondra à leurs attentes.

Les efforts marketing

Des efforts ont été déployés pour rejoindre la communauté et plus spécifiquement les personnes qui habitent près du parc ou qui ont de jeunes enfants. Les moyens déployés ont inclus :

• Affiches imprimées (11 x 17 po) installées pour rejoindre les familles
• Publication dans les actualités du site web 
• Publications sur les médias sociaux de la Ville
• Annonce dans l’infolettre envoyée par courriel
• Annonce sur le babillard électronique de la Ville

Le succès

Comme la consultation devait se dérouler rapidement, la plateforme de consultation en ligne de la Ville de Pointe-Claire a été le moyen privilégié pour rejoindre la communauté. Trois points saillants sont ressortis en faveur de l’utilisation de Cocoriko:

1. Intégration de visuels : Permet aux citoyennes et citoyens de mieux visualiser les différentes options proposées.
2. Collecte de commentaires détaillés : Possibilité pour les participant(e)s de formuler des commentaires pour chaque question, ce qui enrichit la consultation.
3. Navigation intuitive : La fluidité de la plateforme a facilité la participation, même pour les personnes moins à l’aise avec la technologie.

Avec 62 participants rejoints, la consultation, qui visait un public cible bien précis, est un succès. Les commentaires recueillis ont aussi permis à la Ville de réfléchir à l’aménagement sous différentes perspectives.

Les prochaines étapes

Le Service de l’ingénierie est en appel d’offres et si tout se déroule comme prévu, les travaux débuteront en septembre 2025. Les jeunes enfants bénéficieront d’un espace adapté à leurs besoins et construit avec la contribution de la communauté.